Community Management

L’explosion des réseaux sociaux a engendré une nouvelle forme de communication, favorisant l’avis de tout un chacun.

Les informations se répandent ainsi à une vitesse ainsi à une vitesse éclair sur le net, entre utilisateurs, tantôt aux plus grands avantages des marques et des entreprises, mais aussi à leur plus grands détriments lorsque viennent les avis négatifs de la part des utilisateurs et les “bad buzz” qui impliquent la marque ou l’entreprise peut survenir, à tout moment et de manière inattendue, sur les réseaux sociaux et se répandre sur le Web. Tout cela a mené à une prise de conscience, de plus en plus vive, de la façon pertinente de gérer la communication. Plutôt que d’attendre qu’un tel fait survienne et de réagir trop tard, il faut se prémunir des éventuels risques. Il y a la nécessité de compter sur quelqu’un pour être à l’écoute active du web et intervenir sur les différents réseaux sociaux qui existent: le Community Manager.